加強(qiáng)對(duì)保安人員的綜合培訓(xùn)
加強(qiáng)隊(duì)伍綜合培訓(xùn),提高隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力保安人員素質(zhì)的高低決定保安隊(duì)伍戰(zhàn)斗力的強(qiáng)弱,保安的工作服務(wù)水平直接體現(xiàn)的是整支隊(duì)伍的綜合實(shí)力。要提高隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力、提升隊(duì)伍的形象、提高保安的服務(wù)質(zhì)量,必須通過加強(qiáng)對(duì)保安人員的綜合培訓(xùn)、訓(xùn)練才能達(dá)到這一目標(biāo)。對(duì)于老隊(duì)員培訓(xùn)能夠使他們提高自我,在工作中做的更好;對(duì)于新隊(duì)員嚴(yán)格培訓(xùn)、考核是上崗的前提。在新隊(duì)員聘用上大隊(duì)嚴(yán)格按照新隊(duì)員上崗條件錄用,嚴(yán)格審核新隊(duì)員相關(guān)手續(xù),統(tǒng)一結(jié)合新隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),按照公司要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行考核,考核合格后安排上崗。
內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象保安是公司的形象也是客戶單位的第一門面是保安服務(wù)公司和客戶單位給外界的第一印象。所以保安人員的儀表儀容、言談舉止、待人接物、文明行為都至關(guān)重要。執(zhí)勤中大隊(duì)要求所有隊(duì)員必須持證上崗,必須使用文明用語執(zhí)勤。提倡隊(duì)伍中要多一個(gè)手勢(shì)、多說一句話、多一個(gè)微笑。要做到執(zhí)勤中“人員、時(shí)間、裝備”三到位。要嚴(yán)格按照公司規(guī)定統(tǒng)一著裝,標(biāo)志佩戴齊全上崗。良好的隊(duì)伍形象才能更好的贏得客戶的信任,客戶零投訴我們的保安工作才會(huì)使客戶滿意度100%。
加大執(zhí)勤力度,提高服務(wù)質(zhì)量各駐勤單位嚴(yán)格按照公司規(guī)定執(zhí)勤,嚴(yán)格門禁制度。執(zhí)勤中做到定人定崗定責(zé),不替崗、不缺崗。在執(zhí)勤巡邏中,要求執(zhí)勤人員精神飽滿,保持高度警惕性。在隊(duì)列訓(xùn)練和巡邏中,保安人員必須保持步伐一致,口令、口號(hào)雄壯有力。全面推進(jìn)保安管理創(chuàng)新和保安隊(duì)伍整合,穩(wěn)定保安隊(duì)伍。做好保安工作就要確立服務(wù)意識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)水平,大隊(duì)要求隊(duì)員執(zhí)勤中做到“四心”即“愛心、耐心、細(xì)心、虛心”。需要我們?cè)诠ぷ髦袝r(shí)刻樹立服務(wù)意識(shí),努力提高保安的業(yè)務(wù)水平。提升保安服務(wù)質(zhì)量。
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